يحق للعميل التأكد من عملية البيع وذلك من خلال طلب الإستماع للمكالمة
المسجلة لمعرفة الشخص الذي قام بالبيع ورقم الجوال المسجل والمعتمد الذي تم من
خلاله البيع , وفي هذة الحالة يتوجب على العميل الحضور شخصياً لاحد فروع الشركه و
مقابلة مشرف الصاله وتقديم الشكوى بهذا الخصوص في حال وجود اعتراض على عملية
البيع أو الشراء , حيث يقوم مشرف الصاله بمتابعة الموضوع مع الجهات ذات العلاقة ,
والتوصل للحل المناسب في أسرع وقت ممكن .